Pour être dans un rapport gagnant/gagant avec ses clients, il faut être à leur écoute,
comprendre leur culture, pour leur proposer un service qui leur est utile, auquel on n'aurait pas pensé tout seuls.
Au Vietnam, les pêcheurs ne voulaient pas s'équiper de nos balises, après discussion avec eux, nous leur avons fourni un terminal qui les alerte de l'arrivée d'un cyclone. L'acceptation de la balise fut alors exponentiel.
Aux Etats-Unis, nous avons permis aux pêcheurs d'avoir une messagerie pour communiquer avec leur famille, ce service, ajouté à nos balises, venait combler leurs besoins.


Un des moyens de renforcer la conscience du résultat et la coopération :
Travailler sous forme de plateau, réunissant toutes les parties prenantes du projet ; il n'y a pas mieux pour concrétiser le processus opérationnel et montrer que nous sommes tous client / fournisseur les uns pour les autres.
Le point de départ de cette efficacité collaborative est d'apprendre à se connaître et de converger vers des valeurs communes, pour travailler dans de bonnes conditions.
le plateau est un espace qui réunit chez nous, grande entreprise industrielle, des personnes de différentes cultures : achats, manufacturing, sous-traitants Nous y intégrons aussi des clients pour pré-définir ensemble les solutions. Ce qui permet à chacun de prendre conscience des attentes du client et de travailler vers cette efficacité.











Jim Hemerling


5 Ways to lead in an era of constant change

Créer les conditions de la confiance interpersonnelle


Le leadership d'aujourd'hui et de demain














Parmi ces 12 sujets, quels sont les 4 qui retiennent en priorité votre attention ?
1 Mobiliser l'intelligence collective ?
2 Favoriser la conscience collective du résultat ?
3 Le leadership d'aujourd'hui et de demain ?
4 Créer les conditions de la confiance interpersonnelle ?
5 Les conditions pour bien vivre son travail ?
6 Non conformisme : rompre avec nos habitudes ?
7 Le digital pour simplifier et accélérer ?
8 Fiabiliser et dynamiser la communication interne ?
9 Développer l'attractivité d'une organisation ?
10 Donner un sens sociétal à son organisation ?
11 L'agilité d'une organisation, en 9 actions ?
12 Transformer une organisation en moins de 12 mois ?
Parmi ces 12 sujets, quels sont les 4 qui retiennent en priorité votre attention ?


Pour consulter les résultats, merci de répondre au sondage